Kläre vor dem Löschen von Einträgen, dem Entfernen der App oder einem Gerätewechsel, welche Informationen du behalten möchtest und wo du sie noch öffnen kannst. Schreibe bei Fragen zu Löschung, Sicherung oder Wiederherstellung in BodyLog an shaduraa.g@gmail.com, bevor du etwas Unwiderrufliches tust.

Beim Gerätewechsel

Behalte Zugriff auf das alte Gerät, bis du die benötigten Einträge auf dem Ersatzgerät geprüft hast. Der App-Download, eine Apple-Health-Verbindung und die Wiederherstellung eines Pro-Kaufs betreffen verschiedene Teile deiner Einrichtung. Eine erfolgreiche Kaufwiederherstellung belegt nicht, dass Messwerte oder Fotos ebenfalls übertragen wurden.

Teile dem Support mit, ob du das alte Gerät noch hast, welche App-Versionen installiert sind und ob ein Messwert oder ein Foto fehlt. Entferne während der Untersuchung nicht die verbleibende Kopie.

Daten in Apple Health prüfen

Apple Health bietet eine eigene Datenverwaltung. Öffne die Messkategorie, wähle „Alle Daten anzeigen“ und prüfe Datum und Quelle, bevor du einen Eintrag änderst. Apples Health-Anleitung beschreibt das Löschen einzelner Health-Einträge und die Verwaltung von Health-Daten in iCloud.

Prüfe die Auswirkung in dem System, in dem du die Änderung vorgenommen hast. Wenn du Informationen sowohl aus BodyLog als auch aus Apple Health entfernen möchtest, nenne beide Systeme in deiner Support-Anfrage. Gehe nicht davon aus, dass eine Löschfunktion auch das andere System abdeckt.

Health-Berechtigungen ändern

Apple lässt dich den Lese- und Schreibzugriff einer App in den Profil- und Datenschutzeinstellungen von Health prüfen. Die Hilfe zu Health-Berechtigungen erklärt, wie du den Zugriff änderst oder ein Abgleichproblem untersuchst. Berechtigungen und das Löschen von Einträgen sind getrennte Aufgaben.

Zum Löschen von BodyLog-Einträgen nachfragen

Beschreibe, ob du einen Eintrag, ein Foto oder alle Einträge entfernen möchtest. Nenne deine BodyLog-Version und den Gerätetyp, damit der Support Anweisungen für diese Version geben kann. Um nach der Funktionsweise eines Steuerelements zu fragen, musst du die zugehörigen Messwerte oder Fotos nicht senden.

Nutze für ein Datenschutzanliegen dieselbe Kontaktadresse und nenne in deiner Nachricht die App oder Website. Die Datenschutzseite enthält die veröffentlichten Datenschutzinformationen, sobald sie verfügbar sind.

Käufe und Einträge

Nutze für den bezahlten Zugang die Hilfe zum Wiederherstellen von Käufen und zum Kündigen Apples Abonnementverwaltung. Wende dich an den Support, wenn dein Anliegen in diesen Anleitungen fehlt.