Empieza por un registro que esperabas ver. Anota el tipo de medida, su fecha y la app que ya lo contiene. Así tendrás un caso concreto que comprobar sin añadir entradas de prueba repetidas.

1. Comprueba el tipo de medida

Los tipos que BodyLog sincroniza en ambos sentidos con Salud son peso, altura, grasa corporal y cintura. Consulta la página de la función Salud de Apple si los estás comparando con otras zonas corporales de tu registro.

2. Revisa los permisos de lectura y escritura

En Salud de Apple, abre tu foto de perfil o tus iniciales, busca Apps en Privacidad y selecciona BodyLog si aparece. Revisa las opciones de lectura y escritura de la medida en cuestión. Apple permite cambiar estos permisos por separado. Consulta su guía para compartir datos de Salud con apps para conocer los controles de tu dispositivo.

Si BodyLog no figura en la lista, abre BodyLog y revisa sus opciones de Salud. Si no hay ninguna solicitud de acceso disponible o no sabes qué significa el estado mostrado, contacta con soporte e incluye el texto que ves. Una lista vacía de entradas importadas no demuestra por sí sola qué permiso se concedió. Apple explica esta limitación de privacidad de Salud.

3. Compara los detalles del registro

En Salud, abre la categoría y la medida correspondientes y consulta Mostrar todos los datos. Compara la fecha y la unidad con la entrada de BodyLog. Comprueba el origen que aparece en el registro, especialmente si una báscula u otra app también escribe ese tipo de dato.

Las instrucciones de Apple sobre datos de Salud explican Fuentes de datos y acceso y cómo funciona la prioridad de los orígenes. Un resumen de varios orígenes puede requerir más atención que un único registro con fecha.

4. Distingue entre cambiar permisos y borrar datos

Usa los controles de permisos para cambiar el acceso. Usa los controles de gestión de registros de Salud cuando quieras borrar un registro de Salud. Lee la ayuda para gestionar los datos antes de borrarlos. No interpretes la desconexión de un servicio como confirmación de que se han eliminado todas las copias guardadas.

¿Sigues necesitando ayuda?

Escribe a shaduraa.g@gmail.com con las versiones del dispositivo y la app, el tipo de medida, el sentido de sincronización que esperabas y cualquier texto de error. Puedes omitir el valor de la medida. Vuelve a todos los temas de soporte si tienes problemas con compras o fotos.