[{"data":1,"prerenderedAt":145},["ShallowReactive",2],{"page:\u002Fpt\u002Fsupport\u002F":3},{"id":4,"title":5,"authorId":6,"body":7,"description":120,"extension":121,"heroAlt":6,"heroHeight":6,"heroImage":6,"heroWidth":6,"kind":122,"locale":123,"meta":124,"navigation":125,"ownerApproved":126,"pageId":122,"path":127,"productFactIds":128,"relatedIds":132,"resourceAssets":134,"reviewStatus":135,"reviewedAt":136,"seo":137,"sources":138,"status":142,"stem":143,"__hash__":144},"pages\u002Fpt\u002Fsupport.md","Suporte do BodyLog",null,{"type":8,"value":9,"toc":110},"minimark",[10,20,25,34,37,41,54,57,61,74,78,91,95,103,107],[11,12,13,14,19],"p",{},"Escolha o assunto para o qual precisa de ajuda ou envie um e-mail para ",[15,16,18],"a",{"href":17},"mailto:shaduraa.g@gmail.com","shaduraa.g@gmail.com",". O suporte é prestado por Ruslan Shadura, programador do BodyLog.",[21,22,24],"h2",{"id":23},"começar-um-registo-de-medidas","Começar um registo de medidas",[11,26,27,28,33],{},"Use o ",[29,30],"site-page-link",{"label":31,"page-id":32},"guia de medidas","measure-guide"," para escolher a posição da fita e a unidade antes de registar um valor. O BodyLog permite usar unidades métricas e imperiais. Se um número parecer inesperado, verifique a unidade apresentada, a zona do corpo selecionada e a data antes de o introduzir novamente.",[11,35,36],{},"A app é compatível com iPhone e iPad com iOS ou iPadOS 18.6 ou posterior. Se a App Store indicar que o dispositivo é incompatível, consulte a versão do sistema operativo e a informação atual da loja.",[21,38,40],{"id":39},"adicionar-ou-comparar-fotografias","Adicionar ou comparar fotografias",[11,42,43,44,48,49,53],{},"O BodyLog permite tirar fotografias na app, importá-las da fototeca e compará-las lado a lado. A ",[29,45],{"label":46,"page-id":47},"apresentação das fotografias","photos"," explica as opções. O ",[29,50],{"label":51,"page-id":52},"guia de preparação de fotografias","photo-guide"," ajuda a repetir as condições de uma sessão.",[11,55,56],{},"Para um problema de importação, indique ao suporte se usou a câmara ou a fototeca e o que aconteceu depois de selecionar a imagem. Pode descrever um problema sem anexar uma fotografia do corpo.",[21,58,60],{"id":59},"saúde-da-apple","Saúde da Apple",[11,62,63,64,68,69,73],{},"Para registos em falta ou inesperados, comece pela ",[29,65],{"label":66,"page-id":67},"resolução de problemas da app Saúde","health-help",". Inclui os tipos compatíveis, as permissões e a identificação da origem de um registo. Leia a ",[29,70],{"label":71,"page-id":72},"página da integração com Saúde","health"," se estiver a verificar a compatibilidade antes de instalar.",[21,75,77],{"id":76},"pro-e-compras","Pro e compras",[11,79,80,81,85,86,90],{},"Consulte a ",[29,82],{"label":83,"page-id":84},"ajuda para restaurar compras","restore"," quando uma compra existente não for reconhecida. A ",[29,87],{"label":88,"page-id":89},"página de preços","pricing"," explica onde consultar as ofertas atuais e os controlos de assinaturas da Apple.",[21,92,94],{"id":93},"dados-eliminação-e-mudança-de-dispositivo","Dados, eliminação e mudança de dispositivo",[11,96,97,98,102],{},"Leia a ",[29,99],{"label":100,"page-id":101},"ajuda para gerir dados","data-help"," antes de remover registos ou substituir um dispositivo. Para questões de privacidade, use o mesmo e-mail e descreva o pedido por palavras. Não inclua medidas ou fotografias, salvo se forem necessárias à investigação e decidir partilhá-las.",[21,104,106],{"id":105},"o-que-incluir-num-e-mail-de-suporte","O que incluir num e-mail de suporte",[11,108,109],{},"Indique o modelo do dispositivo, a versão do iOS ou iPadOS, a versão do BodyLog, a ação que executou e o resultado esperado. Transcreva qualquer mensagem de erro. Para uma questão de compra, indique o tipo de compra e se a opção Restaurar compras apresentou um erro. Nunca envie a palavra-passe da Conta Apple nem os dados completos do cartão de pagamento.",{"title":111,"searchDepth":112,"depth":112,"links":113},"",2,[114,115,116,117,118,119],{"id":23,"depth":112,"text":24},{"id":39,"depth":112,"text":40},{"id":59,"depth":112,"text":60},{"id":76,"depth":112,"text":77},{"id":93,"depth":112,"text":94},{"id":105,"depth":112,"text":106},"Encontre ajuda sobre medidas, fotografias de progresso, Saúde da Apple, compras Pro e dados do BodyLog, ou envie um e-mail ao programador.","md","support","pt",{},true,false,"\u002Fpt\u002Fsupport",[129,130,131],"devices-ios","units","photo-workflow",[67,84,101,47,89,133],"privacy",[],"approved","2026-10-28",{"title":5,"description":120},[139],{"title":140,"url":141},"BodyLog na App Store","https:\u002F\u002Fapps.apple.com\u002Fua\u002Fapp\u002Fbody-measurements-tracker\u002Fid6748995406","published","pt\u002Fsupport","YBvPY9Frg1BL3bsXFK-hso7gmRdRa8fg0V0ki6tzQGY",1793285412208]